Регулирование действий коллекторов

Сегодня законодательства, регулирующего действия коллекторских агенства, нет. Но полномочия коллекторских агентств прописаны в законодательстве «Потребительского кредитования, вступившего в силу с 1.07.14 г. Исходя из этого законодательства, коллекторские агентства могут совершать звонки и отправлять текстовые сообщения лишь в определенные часы. Сотрудники таких компаний обязаны предоставляться, называя ФИО и должность, предоставить контактные данные. У коллекторов, конечно же, нет права предъявлять угрозы неплательщика или его родственникам. В соответствии со ст 137 УКРФ, действия расцениваются в качестве нарушения и наказываются заключением на конкретный срок.

Ассоциация НАПКА говорит о количестве подобных «непростых» жалоб, составляющих не менее 1%, и ей не понятно, в чем причина явлений, и возникновение жалоб на конкретные фирмы. После собственного расследования у них все проясняется- фирма не звонила клиенту и не угрожала. И НАПКА сделала заключение о том, что клиенты имеют по несколько долгов и уже не знают, кто именно им звонит и из какого коллекторского агентства. А ведь некоторые даже не состоят в ассоциации и не подчиняются их власти. Как итог, за незаконные методы взыскания одной компании часто приходится отвечать совсем иному.

Конечно, есть возможность, что сотрудники конкретной фирмы собственной инициативе и впрямь купили номер и «проводят работу» с неплательщиком такими способами. Но вероятность этого настолько маловероятна в профессиональных компаниях, что очень сложно в это поверить. Ведь такие фирмы обучают сотрудников и тщательно ведут контроль, записывают телефонные переговоры, поводят аттестацию и тренинги.

В компании БКБ «РуссколлектоР», в 2013-ом году была схожая махинация. Но фирма не пострадала от этого. Если говорить о сегодняшней ситуации, то в кризисное время отмечается понижение текстовых сообщений из-за дороговизны трафика. Поэтому работу черных коллекторов можно с легкостью отследить.

Многие специалисты не верят в существование черных коллекторов, так как не понимают для чего это они делают. Ведь конкурентоспособность проявляется у всех фирм и они могут действовать на официальных основаниях. Остается только считать, что кто-то просто оправдывает свои ошибки и не хочет за них отвечать.

Комментарии запрещены.

Спецпредложение

Спецпредложение

Группа вконтакте

Яндекс.Метрика